En SKF Abogados hemos obtenido una nueva sentencia estimatoria favorable a uno de nuestros clientes frente a Bankinter, en la que se condena a la entidad financiera a devolver 4.900 € a un cliente víctima de una estafa bancaria mediante SMS y llamada telefónica que aparentaban proceder del banco.
El caso refleja una problemática cada vez más habitual: fraudes sofisticados en los que los delincuentes suplantan a la entidad bancaria y generan en el cliente una apariencia de autenticidad suficiente para inducirle a error.
La resolución recuerda una cuestión clave: no basta con que el banco alegue que se utilizaron las claves o códigos del cliente. En operaciones de pago no autorizadas, corresponde a la entidad acreditar que el usuario actuó con fraude o con negligencia grave.
En este caso, el juzgado entiende que el cliente fue víctima de un engaño y que no puede calificarse su actuación como gravemente negligente, condenando a la entidad a reintegrar las cantidades sustraídas.
☀️ Además, en periodos vacacionales como el verano aumentan las estafas mediante SMS, llamadas urgentes, enlaces fraudulentos y suplantaciones bancarias.
Por eso, recomendamos:
✅ No facilitar códigos, claves ni coordenadas por teléfono.
✅ No acceder a enlaces recibidos por SMS.
✅ Contactar directamente con la entidad desde canales oficiales.
✅ Denunciar cuanto antes.
✅ Reclamar al banco si se han realizado operaciones no autorizadas.
En muchos casos, sí es posible reclamar la devolución del dinero.
📩 Si estás interesado en que estudiemos tu caso de forma totalmente gratuita, ponte en contacto con nosotros en info@skfabogados.es o en el 941233244
